Řešení potíží s mikrofonem Amazon Echo

Proč můžete věřit

Tato stránka byla přeložena pomocí umělé inteligence a strojového učení.



- Amazon Alexa je zábavné používat ... když vás slyší.

Pokud vlastníte zařízení Echo, zejména jeden z původních modelů, pravděpodobně jste si všimli, že Alexa zachytí váš hlas, když se mu to líbí. Můžete křičet, co chcete, a asistent Amazonu vás bude stále ignorovat.





Problémy s mikrofonem u Echa jsou běžné, zejména u starších modelů, proto jsme vyvinuli tuto příručku pro odstraňování problémů pro ty z vás, kteří nemohou přimět Alexu k poslechu.

Řešení potíží s mikrofonem Amazon Echo

Někdy Alexa špatně slyší. Zde je návod, jak si vyčistit uši.



planeta začínající na obloze nikoho

Restartujte nebo resetujte Echo

Restartujte Echo. Vážně. Odpojte jej od zdi a zjistěte, zda to váš problém vyřeší. Pokud stále nemůžete přimět Amazon Echo, aby se choval správně, zkuste jej resetovat. Tím se však vrátí do továrního nastavení, takže jej budete muset znovu nakonfigurovat prostřednictvím aplikace Amazon Alexa ve svém smartphonu nebo tabletu.

U několika různých modelů existují různé možnosti restartu zařízení, a všechny je najdete podrobně zde . Chcete -li resetovat jakékoli Echo, můžete také otevřít aplikaci Amazon Alexa, přejít na Zařízení, Echo a Alexa a vybrat své Echo, přejděte dolů a vyberte Obnovit tovární nastavení. Jednoduchý.

Dočasně deaktivujte mikrofon

Pokud má Alexa problém se zvukem, zkuste vymazat komunikační linky vypnutím mikrofonu na minutu. Mikrofon na Echo, E můžete rychle deaktivovat stisknutím tlačítka zapnutí / vypnutí mikrofonu v horní části zařízení. Když tlačítko zapnutí / vypnutí mikrofonu nebo světelný kroužek zčervená, mikrofon je vypnutý.



Vaše zařízení nebude reagovat, dokud mikrofon znovu neaktivujete dalším stisknutím tlačítka zapnutí / vypnutí mikrofonu.

koho by ses radši zeptal?

Posuňte svou ozvěnu

Může se to zdát zřejmé, ale měli byste zkusit přesunout svůj Amazon Echo na jiné místo ve vašem domě. Může to být příliš blízko klimatizační jednotky, otevřeného okna nebo něčeho jiného, ​​co vydává dostatek okolního hluku, takže je pro Alexu obtížné zachytit váš hlas. Tento problém doporučujeme vyřešit přesunutím zařízení Amazon Echo na tišší místo. Samotný Amazon navrhuje přesunout jej doprostřed místnosti.

Zapněte ozvěnu

Můžete zkusit fyzicky otočit své Echo tak, aby bylo méně pravděpodobné, že použijete konkrétní mikrofon, který se zdá posedlý někým nebo něčím jiným než vy. Pamatujte, že původní Echo a většina ostatních modelů Echo jsou dodávány s mikrofonním polem nebo více mikrofony a také s technologií paprskového tvarování, abyste mohli identifikovat a určit, kdo mluví. Jak dobře víte, někdy to funguje a někdy ne.

Vyzkoušejte, kterým směrem Alexa poslouchá

Dobrým způsobem, jak zjistit, zda něco nebo někdo kolem vašeho Amazon Echo vydává příliš mnoho hluku, je věnovat pozornost jeho modrému světlu. Když řeknete probuzení pro vaši Amazonskou ozvěnu („Alexa“, „Echo“ nebo „Amazonka“), modré světlo kolem okraje reproduktoru bude svítit jasně modře a azurová bude ukazovat na toho, kdo nebo koho posloucháte na. . Pokud na vás nemíří, poslouchá něco jiného.

Naučte Alexu, aby vás lépe poslouchala

Existuje způsob, jak naučit vaše zařízení s podporou Alexa, aby vám lépe rozuměla. Otevřete na svém mobilním zařízení aplikaci Amazon Alexa, poté klepněte na tlačítko nabídky a poté na Nastavení. V Alexa Devices existuje možnost s názvem Voice Training. Zahrajte si to a poté vás provede tutoriál, kde musíte přečíst 25 vět nahlas. To pomůže vaší Echo lépe porozumět vašemu konkrétnímu hlasu.

Jen se ujistěte, že z rozevírací nabídky v části Hlasový trénink vyberete správné zařízení kompatibilní s Alexou. Aby to fungovalo, musíte být ve stejné místnosti a mluvit s konkrétním reproduktorem. Má také podrobný návod, jak nastavit hlasové profily Alexa:

  • Jak vytvořit hlasové profily Amazon Alexa, aby vás mohl rozpoznat

Zkontrolujte, zda se vaše Echo aktualizuje

Všechna zařízení kompatibilní s Alexou automaticky přijímají aktualizace softwaru přes Wi-Fi. Obecně zlepšují výkon a přidávají nové funkce Alexa. Pokud však s vaším zařízením není něco v pořádku, nemusí se aktualizovat správně a možná to může způsobovat problémy s mikrofonem.

Tento Stránky na Amazonu informuje spotřebitele o nejnovějších aktualizacích softwaru, které jste implementovali pro zařízení Echo. Podívejte se na to, abyste zjistili, která aktualizace byla naposledy vydána pro konkrétní Echo, a poté potvrďte, že to vaše zařízení Echo přijalo, otevřením aplikace Alexa na vašem mobilním zařízení. Budete muset jít do Nastavení, poté vybrat Echo a přejít dolů na verzi softwaru zařízení. Ujistěte se, že se verze softwaru shodují.

Pokud ne, požádejte o pomoc Amazon (znovu otevřete aplikaci Alexa na svém mobilním zařízení, poté přejděte na Help & Feedback a přejděte dolů na Contact Us).

Restartujte router

Amazon Alexa nemůže fungovat bez pevného připojení k internetu. Pokud se u zařízení Amazon Echo setkáváte s přerušovaným připojením nebo s neexistujícím připojením Wi-Fi, resetujte router a poté vypněte a zapněte Amazon Echo.

generátor náhodných velkých slov

Roztrhněte zařízení Echo

Toto je pouze pro zkušené profesionály. Ale pokud jste šikovní se šroubovákem a znáte vstupy a výstupy zvukových zařízení, zvažte to rozebrat své Amazon Echo abyste zjistili, zda jsou všechny interní kabely tam, kde mají být, a zda je vše připraveno. Pokud to však uděláte a později se rozhodnete kontaktovat společnost Amazon ohledně vrácení peněz, uvědomte si, že Amazon vám nemusí být tak ochotný pomoci.

Vraťte svou neúspěšnou ozvěnu

Pokud vše ostatní selže, vraťte Echo k opravě nebo lepšímu výkonu. Můžete vrátit mnoho položek prodaných na Amazon.com. Páni tady další podrobnosti o tom, jak zahájit návrat a zda máte nárok. Pokud jste si Echo koupili jinde, podívejte se na zásady vrácení zboží v obchodě. Nejlepší chytré žárovky 2021: Philips Hue, Ikea, Osram, Nanoleaf a další PodleBritta O'Boyle22. června 2021Aktualizováno

Náš průvodce nejlepšími produkty chytrého osvětlení, které spojují hlavní aplikaci a chytré žárovky

Zajímavé Články